Een mooie primeur: samen leren, groeien en investeren in gastvrijheid

Goede zorg draait om meer dan deskundige ondersteuning alleen. Een warm welkom, aandacht voor de ander en oog voor de kleine dingen maken iedere dag het verschil voor cliënten, bewoners, familieleden en collega's. Vanuit die gedachte ontwikkelden Care Academy Veluwe, Landstede MBO Harderwijk en Zorggroep Noordwest-Veluwe gezamenlijk een nieuwe microcredential: ‘Gastvrije en klantgerichte zorg verlenen met zorg voor de cliënt én jezelf’. Een kort en praktijkgericht opleidingstraject dat deelnemers na afronding een officieel erkend certificaat oplevert: een waardevol micro-diploma dat laat zien dat zij specifieke kennis, vaardigheden en competenties beheersen.

Ontwikkeld vanuit de praktijk

De inhoud van de microcredential is ontstaan vanuit een nauwe samenwerking tussen Care Academy Veluwe en de Zorggroep. Docenten gingen in gesprek met medewerkers op de werkvloer en stemden het programma af op de dagelijkse werkzaamheden van gastvrouwen en gastheren. Hierdoor sluit de opleiding direct aan bij de praktijk en kunnen deelnemers nieuwe inzichten meteen toepassen in hun werk.

De opzet richt zich op waardering, vakbekwaam blijven en het versterken van zelfvertrouwen. Deelnemers werken met praktijkgerichte opdrachten en bouwen een portfolio op papier op. En misschien wel een extra pluspunt: er is geen huiswerk.

In vijf dagdelen komen de volgende thema's aan bod:

• klantgerichte en gastvrije zorg
• hygiëne in de zorg
• ondersteunen bij maaltijden en sociale activiteiten
• veiligheid en fysieke belasting

Een inspirerende eerste editie

Wat begon als een spannende eerste editie van een gloednieuw opleidingstraject, groeide uit tot een inspirerend succesverhaal. Veertien enthousiaste gastvrouwen deden mee en verlieten het traject niet alleen met een certificaat, maar ook met nieuwe kennis, meer zelfvertrouwen en mooie ervaringen.

Ook voor docent Arjan den Besten van Landstede MBO Harderwijk was het een bijzondere ervaring. Met een knipoog vertelt hij:

"De eerste keer een nieuwe microcredential verzorgen voelt een beetje als voor het eerst een taart bakken voor visite: je hebt vertrouwen in het recept, maar je hoopt vooral dat niemand om een pizza vraagt."

Al snel bleek dat de groep bestond uit betrokken en nieuwsgierige deelnemers. De bijeenkomsten waren interactief, praktijkgericht en direct toepasbaar. Nieuwe inzichten vonden hun weg naar de werkvloer, waardoor leren en werken naadloos in elkaar overliepen.

Leren van én met elkaar

Tijdens de lessen ontstonden waardevolle gesprekken over gastvrijheid, samenwerken en de kleine gebaren die voor bewoners, cliënten en bezoekers een groot verschil kunnen maken. Deelnemers deelden ervaringen, praktische oplossingen en tips uit hun eigen werkpraktijk. Hierdoor werd niet alleen geleerd van de docent, maar juist ook van elkaar.

Naast ruimte voor verdieping was er ook veel ruimte voor plezier. Er werd veel gelachen om herkenbare situaties en grappige misverstanden, maar er was ook aandacht voor verdieping. Er werd naar elkaar geluisterd, meegedacht en elkaar geholpen. Juist die combinatie van openheid, betrokkenheid en werkplezier maakte deze eerste groep bijzonder.

Samen bouwen aan de toekomst van zorg

De succesvolle eerste editie laat zien hoe waardevol de samenwerking tussen onderwijs en zorgorganisaties kan zijn. Door samen te werken met het onderwijs en opleidingen dicht bij de praktijk te organiseren, werken we aan een toekomstbestendige organisatie waarin medewerkers zich kunnen ontwikkelen en met plezier hun werk doen.

Veertien enthousiaste deelnemers, zes inspirerende weken en een mooie samenwerking met Landstede MBO Harderwijk hebben geleid tot een waardevolle primeur. Deze eerste editie heeft laten zien dat leren niet alleen draait om kennis opdoen, maar vooral om samen groeien, ervaringen delen en elkaar inspireren. Met trots kijken we terug op deze eerste succesvolle editie. Een prachtige start van een opleidingstraject dat smaakt naar meer.